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        盒馬取消“線下專享價”

        宋妤
        2024-04-06 10:04

        4月6日消息,據澎湃新聞,進入4月以來,盒馬門店已取消線下專享價,目前基本是線上線下同價。有接近盒馬的人士猜測,取消線下專享價,或許是近期盒馬換帥后新戰略的預熱。在社交平臺,關于盒馬恢復會員制的消息已不脛而走。

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        圖源:澎湃新聞

        2023年10月13日,盒馬宣布全面啟動供應鏈調優,盒馬鮮生線下門店的5000多款商品價格下調,包含乳制品、洗護產品、冷凍水產等多個品類商品,門店售價普遍降低兩成。盒馬同時表示,這不是短期促銷,而是長期有效,此外,整個事業部業態將全面啟動折扣化變革,門店絕大多數商品價格將下降20%。

        時任盒馬CEO的侯毅在朋友圈表示,盒馬線上線下不同價的策略,主要是由于線上具有很高的配送成本,線下成本低故價格應低于線上。

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        圖源:盒馬公眾號

        據了解,在“線下專享價”推出前,盒馬實行會員制,會員費為每年258元。由于線下專享價和會員折扣不疊加,此外,會員折扣價也沒有線下專享價便宜。

        大量盒馬用戶在社交平臺上對這一舉措表示了不滿,認為其導致盒馬貨架上的商品豐富度下降,商品選擇變得有限。盒馬的折扣化改革也引起了品牌商的反彈,一些品牌因盒馬要求供貨價基礎上打5折,導致利潤大幅降低,選擇退出盒馬。

        對此,盒馬方面回應稱,之所以線上線下不同價,主要是為了引導顧客到盒馬門店消費,現在只是在試運行,若顧客類似投訴過多,后面能會有變化。

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        圖源:微博@盒馬

        3月初,盒馬曾傳出各地“撤柜關門”的消息,官方表示由于物業合同到期,和個別商場不景氣等原因,今年上半年,盒馬鮮生正常進行尾部門店汰換,在全國范圍內關閉6到7家門店。今年盒馬計劃新開70家門店,同時超過360家門店仍在正常運行中。

        與此同時,盒馬鮮生在多個城市門店實施員工結構調整,將正式員工轉為三方員工,以降低成本。從2月初起,盒馬在合肥等城市的門店已不再招聘正式員工,改為招聘小時工或兼職。

        此外,盒馬還提高了免配送費的訂單門檻,春節前夕,盒馬在25個城市將免配送費的門檻調整至99元,但由于用戶反饋,最終在北京、南京、長沙等城市實施了這一政策,上海則定為49元,其他城市維持原標準。

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