1. <video id="0pryy"></video>
    <video id="0pryy"><input id="0pryy"></input></video><wbr id="0pryy"><ins id="0pryy"></ins></wbr>
      <video id="0pryy"><ins id="0pryy"></ins></video>

        沃爾瑪提高退貨費率,惹來賣家叫苦連天

        跨通社
        2024-04-05 16:54
        一、提高費用

        隨著跨境電商的飛速發展,各大電商平臺在提升消費者購物體驗的同時,也在不斷優化退貨政策,以應對日益增長的退貨需求。

        日前,沃爾瑪方面表示提高了第三方賣家的退貨費用,并且消費者可以選擇僅退款不退貨。沃爾瑪發言人John Forrest Ales表示,新的退貨費率在3月20日就已經生效,選擇沃爾瑪配送服務的賣家將不受影響。

        format-jpg

        沃爾瑪提高退貨費率 圖源:Retail Dive

        不過沃爾瑪表示賣家們無需過于惆悵,因為此次費用漲幅很小,是這兩年來的首次上調,更何況沃爾瑪的費率一直以來都是業內出了名的低,一心致力于為各種規模的賣家提供了低成本的端到端物流服務。而為了讓賣家避免受到費用增加的影響,沃爾瑪還推出了一項新功能,即賣家可以為商品添加“保留”規則。

        format-jpg

        商品保留規則 圖源:Walmart

        據悉,這一政策允許消費者在退貨時選擇保留商品并獲得全額退款。不過對于賣家而言,這意味著在某些情況下,他們可能需要同時承擔退款和商品損失的風險。然而,從另一方面來看,商品保留政策也為賣家提供了一種可能的成本效益解決方案。通過允許消費者保留商品,賣家可以避免退貨過程中產生的運費和時間成本,同時也能夠保持與消費者的良好關系。

        從沃爾瑪的角度來看,提高退貨費率和新增商品保留政策是其在跨境電商領域持續優化服務、提升消費者體驗的重要舉措。雖然這些政策可能給賣家帶來一定的挑戰和壓力,但也為其提供了更多的選擇和可能性。

        二、難題不少

        不管怎么說,沃爾瑪這一舉動還是給賣家帶來了些許的壓力。事實上,近段時間以來,不僅僅沃爾瑪賣家在出海過程中所承受的壓力越來越大,其他平臺賣家亦是如此。

        比如說,就在前幾天,Shopee新加坡站點發布了一則公告,稱將于當地時間2024年5月1日起,對海外倉商品最大庫存周轉天數以及倉儲費用做出調整。

        具體來看,對于在庫天數超過90天的商品,倉儲費用將進行相應調整,如果賣家的商品在海外倉的存儲時間過長,將會面臨更高的倉儲成本。而在商品最大庫存周轉天數方面,調整之后,原先的商品最大庫存周轉天數為120天,現調整為90天,給賣家保持健康的庫存水平提出了更高的要求。

        format-jpg

        海外倉調整 圖源:Shopee

        此外,近期還有不少賣家飽受詞語侵權的折磨。

        據悉,業內常用詞“Durable”已經在家居、文具等多個商品類目中被注冊成了相關文字商標,如果賣家在亞馬遜頁面上使用或許會造成侵權。從3月30日開始,亞馬遜就已經有多個北美站點賣家的產品鏈接因為使用了“Durable”被判商標濫用,還收到了亞馬遜的業績通知郵件。除了“Durable”以外,100%、one等常用詞也已被注冊成了商標,這讓一眾賣家十分頭疼。

        format-jpg

        侵權通知 圖源:AMZ123

        常言道:“通往成功的路向來都是披滿荊棘的?!币虼?,賣家們也不要過于悲觀,比起抓耳撓腮,更重要的是針對這些變化及時做出相應調整,以免影響自己的銷售。面對掘金過程中的諸多難題和挑戰,只要賣家能夠積極應對、靈活調整經營策略并不斷提升自身競爭力,就一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現持續穩健的發展。

        1、該內容為作者獨立觀點,不代表電商報觀點或立場,文章為作者本人上傳,版權歸原作者所有,未經允許不得轉載。
        2、電商號平臺僅提供信息存儲服務,如發現文章、圖片等侵權行為,侵權責任由作者本人承擔。
        3、如對本稿件有異議或投訴,請聯系:info@dsb.cn
        相關閱讀
        10月7日消息,沃爾瑪宣布延長假日季退貨窗口期。美國東部時間2023年10月1日至12月31日期間,所有在沃爾瑪實體店面或網站購買的商品,均可以在2024年1月31日前退回。沃爾瑪稱,調整假日退貨政策將有助于賣家提高銷售額和贏得更多回頭客。當Walmart+會員只需在應用程序上發起符合條件的退貨,即可家中安排退貨,并無需離開家門口即可完成該流程。會員無需提供盒子或標簽,只需將退貨交給沃爾瑪的送貨司機,之后沃爾瑪將處理其余的事情。
        美國近期流行購買亞馬遜、沃爾瑪等平臺的退貨商品。
        10月20日消息,沃爾瑪于當地時間10月19日宣布,受顧客需求的影響,沃爾瑪將恢復為期一個月的“黑色星期五特賣日”打折活動。今年新推出的沃爾瑪“黑色星期五特賣日”活動將于11月的每周一在Walmart.com 上開始。為保障黑色星期五商品退貨環節,沃爾瑪提供三種新的退貨選項,包括假日保證、路邊退貨沃爾瑪+會員的退貨取貨。
        9月22日消息,沃爾瑪宣布,從10月開始,沃爾瑪客戶和Walmart+會員可以利用三種新的退貨選項,包括假期保證、路邊退貨和Walmart+上門取貨。首先,沃爾瑪將延長假期退貨政策,在10月1日或之后進行的符合條件的訂單可在2023年1月31日之前退貨。其次,沃爾瑪路邊退貨將允許客戶在領取每周必需品的同時從車輛中退回物品。最后,沃爾瑪將在指定商店為Walmart+會員提供直接從他們家門口取貨的選項。
        沃爾瑪方面表示,這個項目的推出是為了節省顧客的時間。公司將在11月份推出針對線上售出商品的移動端快速退貨系統,線下商店將在2018年初納入系統。12月開始,顧客對一些特定商品,例如洗發水,家庭清潔用品和化妝品等,收到退款時無需返還商品至商家。此時退貨只需兩步:在手機上啟動退貨流程,在沃爾瑪商店使用移動端退貨通道掃描QR碼即可收到退款。沃爾瑪還表示已經投入技術來防止客戶濫用新的功能。
        延長退貨期限利弊皆有。
        消費者的信任感和忠誠度至關重要。
        沃爾瑪宣布,假日季退貨退貨期限均延長至2024年1月31日。
        9月28日消息,今年假日季,沃爾瑪宣布,從2023年10月1日到12月31日,通過實體店面或網絡購買的所有商品,退貨期限均延長到2024年1月31日 ,賣家不必進行任何操作,退貨期限將自動更新。
          最新系列国产专区l亚洲国产
          1. <video id="0pryy"></video>
            <video id="0pryy"><input id="0pryy"></input></video><wbr id="0pryy"><ins id="0pryy"></ins></wbr>
              <video id="0pryy"><ins id="0pryy"></ins></video>