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        扛不住了,飛書突然開始裁員

        電商行業
        2024-03-27 21:30
        1.抖音集團旗下飛書宣布裁員

        焦慮的飛書,做了一個艱難但必要的決定。

        日前,抖音集團旗下的在線辦公軟件飛書宣布開啟新一輪人員“優化”,預計裁員比例將達到大約20%。

        據了解,當前飛書團隊規模維持在5000人左右,此次裁員動作將涉及1000人。其中,產研和客戶成功等部門是重災區,裁員比例最高達到50%。

        不過,在裁員過程中,飛書也明確表示,公司將為受影響的員工提供妥善的補償方案及轉崗機會的支持,以確保他們能夠平穩過渡,減少不必要的困擾與擔憂。

        飛書為何要進行大規模裁員?在全員信中,飛書CEO謝欣揭露了核心原因。

        format-jpg圖源:飛書

        他坦言,團隊規模比較大、組織不夠精干,效率變低,不利于業務的長期發展?!斑@一次調整,不僅是團隊規模的調整,更重要的是要重新回到初創公司的day1狀態--方向更聚焦、組織更高效,團隊也要更有戰斗力?!?/p>

        用一句話概括,為了精簡規模、提升組織效率,飛書不得不實施大裁員,以推動公司朝著更高效、更聚焦的方向發展。

        作為抖音集團旗下備受矚目的to B業務,飛書自商業化以來,其團隊規模一直呈現穩健增長的態勢。

        在這一過程中,飛書團隊規模迅速擴大,至2022年高峰時期已達到6000余人,甚至一度有傳言稱員工人數已突破8000人。

        盡管目前飛書團隊人數已縮減至約5000人左右,但相較釘釘的2000人、企業微信的1000余人,其規模仍然突出。

        更何況,即便飛書擁有龐大的員工數量,卻并未因此實現更優越的效果。數據顯示,截至2023年4月,釘釘的月活躍用戶數(MAU)高達1.99億,穩坐行業榜首;企業微信則以1.02億的MAU緊隨其后,位居第二;反觀員工最多的飛書僅擁有0.12億的MAU,表現明顯遜色。

        format-jpg圖源:QuestMobile

        結合一組數據來看,飛書在2023年的軟件訂閱收入超過了2億美元。然而,當我們將這一收入平攤到每個員工身上時,發現每人每年所帶來的訂閱收入僅為約28萬元人民幣,這遠低于飛書員工80萬元/人的平均工資成本。

        若是飛書的投入與產出能夠相平衡,那或許還能接受。但顯而易見的是,飛書的盈利水平與投入成本并不匹配,這種不平衡狀態間接促使了裁員決策的實施。

        更何況,抖音集團近期裁掉游戲部門等一系列行動,也明顯體現出其“聚焦核心業務”和“消除大企業病”的戰略決心。

        這足以表明,在抖音的戰略規劃中,效率的重要性不言而喻,是其持續發展的關鍵所在。

        于目前的飛書而言,本輪大裁員不僅是市場環境下的必然之選,也是集團發展中的合理之舉??此圃谝饬现?,卻是在情理之中。

        2.深陷盈利困境,在線辦公平臺越走越難

        在整個在線辦公行業中,盈利困難已成為一個普遍而棘手的問題,困擾著一眾玩家。

        先來看釘釘。作為阿里眼中最有潛力的業務之一,釘釘自2022年3月起正式踏上了全面商業化的征程。

        在這一過程中,釘釘推出了專業版、專屬版和專有版三個收費版本,以滿足不同用戶的需求。

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        圖源:釘釘

        同時,釘釘還創新性地推出了三專年費模式、平臺分潤模式以及硬件許可模式這三種主要的商業化模式,以拓展其商業版圖并提升盈利能力。

        可當前的情況是,釘釘的付費模式并未能激發廣大用戶的熱情,用戶對此模式并不熱衷。

        根據相關數據顯示,釘釘的付費用戶群體僅占其總用戶量的2.5%左右,這顯示出盡管釘釘做出了一系列努力,但尚未能吸引足夠多的用戶轉化為付費用戶,其商業化進程仍面臨巨大的挑戰。

        同樣面臨這種困境的還有企業微信。

        去年,企業微信推出了“加好友按人頭收費”的新功能。根據這一收費機制,企業僅享有2000個免費外部聯系人名額(即企業微信中所有非企業內的好友)。

        format-jpg企業微信收費模式 圖源:牛透社

        一旦超出這個限額,收費標準就會按不同梯度遞增:擁有5000位外部聯系人需支付500元/年的費用,2萬位則需2000元/年,而若達到100萬位,費用則高達10萬元/年。

        對于那些外部聯系人規模超過100萬的企業,則需直接聯系企業微信的客戶經理進行購買洽談。

        表面上看,企業微信這波好像沒有什么毛病。但實際上,自該功能推出后,企業微信的用戶體驗問題遭到了越來越多的詬病。

        一方面,其OA功能顯得相對單薄,無論是審批流程、人事管理還是支付報銷等核心功能,都顯得不夠完善。

        另一方面,企業在嘗試增加外部聯系人時,過程繁瑣且效果有限,往往需要主動推送企業微信名片并等待對方掃描添加,這種操作方式不僅復雜,而且效率低下,給企業帶來了額外的負擔。

        此外,企業微信在客戶互動方面也有待加強,除了群發功能尚算實用外,其他互動工具和功能均顯得力不從心,難以滿足企業的實際需求。

        由于上述諸多原因,盡管企業微信在商業化道路上步伐加快,但受困于不佳的用戶體驗,其推進速度并未達到預期。

        回看2020年年初正式面向市場開放的飛書,其入局時間相較于釘釘(2015年上線)和企業微信(2016年上線)明顯滯后,從一開始就輸在了起跑線上。

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        圖源:飛書App

        再加上前文提到的高昂成本,飛書既無法像釘釘、企業微信等先行者那樣牢牢占據市場份額,又無法在短期內實現盈利,因此陷入了發展瓶頸。

        綜合考慮釘釘、企業微信、飛書這三大在線辦公平臺,盈利問題始終是一道難以跨越的門檻。

        在追求盈利的共同目標下,身處劣勢的飛書為了證明自身價值,必然需要采取更為強勁的策略和措施。

        或許正因如此,飛書才會采取更為激進的措施,以尋求突破。

        3.在線辦公行業沒有贏者通吃

        眾所周知,多數在線辦公平臺初期均提供免費服務。即便如今已進入付費時代,選擇僅使用免費功能的用戶仍占多數。

        因此,對于在線辦公平臺而言,其首要挑戰始終在于如何將龐大的免費用戶群體轉化為付費用戶,以破解商業化難題。

        而這對于所有玩家來說,都是一個很大的難題。

        尤其飛書,其在國內市場要被釘釘、企業微信壓一頭,在海外市場需要與谷歌、微軟、Salesforce等行業巨頭一較高下,可謂是挑戰重重。

        不過,話又說回來了,海外市場上的在線辦公產品多以單一功能為主,如文檔、表格、在線會議等各自有各自的App,而飛書這類綜合性強、功能全面的在線辦公平臺相對稀缺,市場潛力還是不容小覷的。

        或許在此次規模精簡后,飛書會將更多精力聚焦于海外市場,以增強產品競爭力,提升盈利能力。

        言歸正傳,從全球視角來看,在線辦公市場依然充滿商機。數據顯示,2019年企業協同辦公市場規模為310億美元,預計今年將達到481億美元,整體市場增速近10%。

        面對誘人的市場紅利,在線辦公平臺的發展格局難以形成贏家通吃的局面。因此,各平臺必須保持清醒的頭腦,找準發展節奏,抓住一切機會嘗試突破。

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