拼多多直播帶貨,拼不過抖音、快手
拼多多急了。
在直播電商慢半拍的拼多多,正在加快腳步追趕淘寶、抖音、快手。
日前,拼多多公布了百萬主播挑戰賽,為旗下的直播帶貨業務“多多直播”推出運營扶持服務。每月平臺會為主播設置同比值,店鋪按照目標完成后,平臺會在次月發放最高30萬元的廣告紅包獎勵,助力存量直播商家做進一步的直播GMV提升。
這至少說明,拼多多已經重視起了直播業務。
據億邦動力拿到的活動細則顯示,平臺設置了詳細的參與活動報名條件。例如,直播間真人開播時間在90天;最近90天中真人直播時長不小于1小時的天數>=7;最近30日真人直播總成交要>=30萬(元);每個主體/主播每個自然年只能參與一次。
另外,如果直播間同時在參與新超星、百產活動、品牌扶持活動,暫時不要參與。而商家服務質量也需要實時監測,服務出現問題導致店鋪健康度不達標,也影響參與活動。
據億邦動力顯示,如今,多多直播還大規模引入服務上,向全品類商家提供一對一服務。在品類方面,多名商家和服務商向億邦動力反饋,多多直播面向全品類招募服務商和主播。
除了百萬主播挑戰賽,拼多多還為商家推出了新直播間技術服務費專項優惠、新超星扶持活動、百產扶持計劃、品牌招募扶持計劃。
詳細來看,新直播間技術服務費專項優惠適用于新直播間,即在3月12日00:00:00之后在拼多多首次真人直播的主播和商家,新直播間達到一定條件后可享受前100萬元累計直播交易額部分直播技術服務費率減至1%的優惠,此項政策旨在減輕新主播和商家的初期經營壓力。
而新超星扶持活動主要針對S級主播和A級主播,兩者在扶持試播期、扶持成長期第一階段、扶持成長期第二階段,若達到相應的合規成交額或粉絲成交額,且健康度達標,均有不同程度的紅包獎勵。百產活動和品牌扶持活動分別對新商家和品牌主播的獎勵也包括廣告紅包和免費流量扶持。
如今拼多多推出了各種利好新商家和主播的扶持政策,顯然說明了在當前流量見頂、用戶增長放緩境況下,拼多多也不得不轉向直播業務,以提高用戶消費粘性。
換句話說,拼多多需要開辟新的流量增長點。
其實,拼多多在2019年才開始試水直播活動,在拼多多APP百億補貼板塊上線直播間。拼多多也僅僅把直播當成工具屬性,在2020年5月,騰訊新聞《深潛》在一篇文章中寫到,黃崢對直播業務予以“工具屬性”的簡單定義,是拼多多遲遲未能將其列為戰略級產品集中發力的核心原因。也就是說,拼多多僅僅把直播業務當成營銷工具。
反觀阿里和京東已經很早就發力直播業務,2016年,阿里正式上線淘寶直播,同期京東也推出了直播業務。
顯然,拼多多的動作有些緩慢。
在直播帶貨生意上,拼多多掉隊不是一點半點。
與2016年淘寶直播試運營相比,拼多多在2019年才開始直播帶貨,顯然晚了整整三年。除了淘寶,抖音、快手憑借著自身的流量優勢,也在直播電商上分一杯羹。
《招商證券調研報告》顯示,2019年,直播電商的交易額已經達到3000億元,其中淘寶直播全年GMV為2500億元,快手為400至500億元,抖音直播為100億元??梢哉f,在直播帶貨領域,各大平臺都在激烈廝殺,卻唯獨缺少了拼多多。
那么,拼多多的直播帶貨,為什么會這么晚呢?一方面,在于黃崢對直播電商的態度與阿里有所不同,重視程度相對較低。2020年,京東原CEO徐雷在接受采訪時也說道:“直播的供應鏈零售不是常態的供應鏈,所以直播不是零售,更多是營銷行為,目的是拉新、清庫存、推新品、直播商品C2M”。
另一方面,也與拼多多自身平臺定位有關。拼多多平臺主打價格優勢,秉持薄利多銷,而直播帶貨的一個策略就是優惠促銷,如果繼續降低價格,最終只會損害商家的利益,導致惡性競爭。而且,拼多多主要銷售中低端商品、白牌產品,很難吸引品牌方。
此前,據晚點LastPost的報道,品牌大多以經銷商名義進駐拼多多,或者拒絕參加“百億補貼”,或者只提供低端商品,尤其是線下搭建了多級分銷體系、利益分成穩定的國際品牌,因為拼多多的折扣將破壞它們原有的價格體系,沖擊需要支付門店租金和店員薪資的經銷商。
雖然當前直播電商進入了下半場,但仍然有很大的發展空間。據艾媒咨詢數據顯示,2021年,中國直播電商行業的總規模達到12012億元,預計到2025年規模將達到21373億元。
或許拼多多也看中了直播電商的發展機會,如今,拼多多再次投向直播業務的懷抱。不過,掉隊的拼多多,能否在淘寶、抖音、快手三大直播電商平臺分一杯羹,還有待觀察。
直播電商進入下半場,供應鏈的比拼顯得更為重要,擁有完善選品和售后能力的電商平臺更容易在直播電商中勝出。
然而,拼多多的供應鏈卻是個短板。早在2018年,一位在供應鏈行業深耕多年的怡亞通高管就說過:
“阿里、京東、怡亞通、拼多多,是目前在下沉市場的四個重要企業,跟其他三家相比,拼多多的供應鏈積累是最薄弱的,它既沒有怡亞通380平臺遍布全國300多個城市的分銷網絡,也沒有阿里巴巴零售通與村淘的協同體系,更沒有京東對供應鏈上游的強大話語權。在線上線下融合加速的大趨勢下,留給拼多多改善供應鏈體系的時間窗口不會很長,但整合供應鏈的難度遠遠高于流量的獲取?!?/p>
黃崢也曾經說過:“供應鏈升級將是我們很長時間內的戰略重點。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產,但我們現在對上游的投入和整個產業鏈的賦能都太弱了?!?/p>
基于此問題,拼多多也試圖擴大和完善自身的供應鏈條。2019年,拼多多上線和推廣自有的電子面單系統,接入包括中通、申通、圓通、韻達、百世及郵政、天天快遞在內的7家快遞公司,另外,拼多多還開發“新物流”技術平臺。
各大電商平臺也都在加強自身的供應鏈布局。具體來看,抖音方面,2021年,成立了兩家上海道趣躍動物流科技有限公司和上海星辰躍動供應鏈管理有限公司兩家物流供應鏈公司,還在全國多個地區拿地建倉。
同年,抖音投資了一家海外快遞初創公司,又推出了快遞分層產品,上線“送貨上門”服務。2022年,抖音還測試上線了配送服務“音尊達”和“極速達”,隨后又推出了“音需達”。
快手方面,聯合眾多品牌建立一體化庫存分倉發貨的供應鏈形式,在2022年成立了成都快送供應鏈管理有限公司,同年推出了“按需派送”服務,上線物流管理“包裹中心”功能,旨在提供訂單包裹未攬收、攬收后未發出待操作的實時預警,提升包裹履約及時率。
據快手財報數據顯示, 2022年快手交易額(GMV)同比增長32.5%達9012億元。另據市場消息,2022年,抖音電商銷售額(GMV)達到1.41萬億元,同比增長76%。
淘寶方面,也建立起了完善的供應鏈能力。招商證券認為,淘寶直播的最大優勢之一在于電商基因下的優質供應鏈與服務能力。依托阿里平臺,淘寶直播具備最為豐富的商家供應鏈資源、最為成熟的電商服務和消費者權益保護體系。
隨著各大電商平臺競爭加劇趨勢下,直播帶貨已經成為一片紅海?!暗蛢r”已經難以勝出,直播電商背后更需要考慮貨品、庫存、物流、售后等綜合各個方面的管理和把控。這也意味著,直播電商平臺想要在更長遠的未來持續贏得用戶的關注,需要打造更為完善的供應鏈能力。
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