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        達達快送發布咖啡即時配送方案

        云合 2023-05-20 16:12:27
        生活服務 2023-05-20 16:12:27 閱讀 3614 評論 0

        5月20日消息,2023上??Х任幕芙袢照嚼_帷幕。達達快送也同步發布咖啡即時配送解決方案,并提前協同咖啡商家,做好單量預估和運力儲備,為廣大商家和消費者提供更加高效、實惠、更具性價比的配送服務。

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        圖源:達達集團黑板報官微,下同

        針對早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰,達達快送發揮多網彈性運力網絡優勢,調配運力實現削峰穩定配送;而對于咖啡飲品配送時效要求高、存在撒潑風險等實際,達達快送制定完善咖啡配送服務標準,持續對騎士進行培訓,嚴格落實飲品輕拿輕放、配送勻速行駛等要求。此外,達達快送還將進一步發揮定制化配送服務能力和自身“數智化”能力, 讓配送服務更精準、更有溫度地滿足商家和用戶需求。

        達達快送數據顯示,2023年1月至今,平臺咖啡配送單量同比增長超160%,越來越多消費者熱衷于隨時隨地享受咖啡即刻達服務。

        伴隨咖啡文化走入更多人的日常生活,以及咖啡即時配送需求的快速增長,打造即時配送即刻達的優質服務體驗對商家和消費者日趨重要。

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        為此,達達快送不斷完善咖啡即時配送解決方案,根據咖啡商家實際需求提供“駐店+眾包、區域駐店、商圈駐店”等多網運力模式和服務體系;針對早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰,達達快送可提前預估單量,發揮多網彈性運力網絡優勢,儲備相應的兼職駐店騎士,實現削峰穩定配送。

        咖啡飲品存在25分鐘最佳賞味期,對配送時效要求高,而飲品由于撒潑風險其對配送安全性也要較高要求。對此,達達快送結合實際制定咖啡相關服務標準,持續對騎士進行培訓,嚴格落實飲品輕拿輕放、配送時勻速行駛等要求。事實上,落實騎士培訓和標準化建設是達達快送一以貫之的目標,就在今年3月,國內首個即時配送領域的國家標準發布,達達快送作為主要起草單位,全程參與了該標準的制定。

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        伴隨咖啡產業IP化和個性化發展,咖啡商家也有更多定制化服務需求。為此,達達快送可根據商家需求,提供個性化服務,并可定制非標餐箱和配送工服等硬件,配備杯托強化茶飲固定,避免撒漏,還可協同品牌方進行咖啡產品研發和更新。

        在科技能力方面,達達快送形成了包括單量預估、訂單智能分發、路徑規劃、動態時效、精準樓棟定位、訂單全鏈路實時追蹤等在內的一系列“數智化”能力,其中訂單智能分發系統日均規劃路徑次數高達1.76億次,實現海量訂單和運力的實時動態匹配,滿足咖啡訂單高峰配送需求;精準樓棟定位技術則將訂單樓棟坐標準確率提升至95.1%,更好幫助騎士找到送貨地點,保障咖啡配送時效。

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